問:   不知道網路電話裝上去品質好不好 ?

答:

別擔心，本公司提供跨國系統測試，Gateway實際接入您公司的電話或交換機進行30天的壓力測試，測試滿意再付款。如不滿意只需付少許安裝費，讓你在完全沒有風險的情況下導入 VOIP 系統，

問:   你們的硬體售價為何比別人貴 ?

答:

Netcom Gateway 所用的語音晶片較貴 ( 當然通話品質也較好)，另外我們提供長期系統維護的承諾，讓你不會變成"VOIP孤兒"。 一般沒有服務的 VOIP 能使用一年就算不錯，本公司客戶使用VOIP都可超過3年以上，價格高一點也絕對值得。

問:   公司在大陸， 有人可以到場服務嗎 ?

答:

是的，我們在東莞、深圳、廣州、香港 、上海、蘇州、北京、越南等地都有服務據點可到場安裝及維護。

問:   在大陸經常會有封鎖的情形，你們如何解決 

答:

標準的VOIP協定 ( H.323、SIP ... ) 容易被封鎖，Netcom 的方案是在標準的SIP通訊協定外另有專屬的通訊協定、另外也幫客戶架構 VPN 系統以解決此問題，目前500 多家客戶均未有被封鎖之情形 。

問:   Netcom 的產品保固期限 ?

答:

Netcom 設備安裝後，如果不滿意 30天內可退貨，僅收安裝手續費。一年內免費維護，一年以上維護酌收工本費。

問:   使用上會不會很麻煩 ?

答:

Netcom 在使用上與一般電話沒什麼差別，甚至更簡單，拿起電話筒撥網內只需打對方代號 (如 6677 ) ，撥網外完全依當地電信之撥法。