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售後服務



 

簡易故障排除

 

 

 

 

 

 

 

為了實現長期服務客戶的承諾 除了一年的保固服務外超過保固期以後的服務收費標準如下 :
Netcom售後維護收費標準 


n          保固期間內 ( 一年內 )

遠端維護: 免費
到府維護: 一次免費 ( 其餘需收 1500元+車馬費 )
硬體維修: 免費
備品服務 : 硬體維修期間免費提供

n          超過保固期 ( 一年以後 )


遠端維護 ( 一年期 ):

      2
Ports : 2,000 ,
      4 Ports : 3,000

      8 ports : 5,000

    16 Ports : 8,000元
                                 
到府維護 (單次 )  1500元 + 車馬費 
       

護內容 :

1. 遠端服務是以電話諮詢, 或透過網路以 Telnet 或 WEB 遠端
    進入設備做調整或更新.

2. 到府
維護是指網路電話及相關網路設備設定及線路調整 ( 不含總機
    設定 )

3. 硬體損壞
依情況報價, 維修以 30天內完成, 維修期間提供備用品.

4. 維護時間以正常上般日 24 小時內問題排除, 如無法遠端排除,
    叫修以 48小時內到府為準 ( 需另收費 )

 




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