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如果您的網路電話不通, 請先做以下處理以便快速復話
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步驟一. 確認出問題之一方 |
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請撥
#6677# 是否可撥通到聲采的自動語音,
如果可以, 表示問題出在另一方之機器, 有問題之機器請進行步驟二
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步驟二. 將有問題機器重開機 |
先確認上網狀態正常, 然後
===>
將設備的網路線兩端重新接好, 將設備電源拔掉重插, 5 分鐘後再試打看看 ( 50%
可解決 )
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步驟三. 如果重開仍無法使用,
請將下列訊息告知聲采服務人員 |
1. 最近網路設備, 線路或總機是否有任何更動 ( 很重要 )
2. 如果是型號 4202 或 4402 的機器, 檢查
LNK/ACT
燈是否恆亮
如果是型號型號 4204, 4404 或 4604 的機器, 檢查
LAN 燈是否恆亮
台北客服 : 2327-9000
東莞客服 :
8384-1589
昆山客服 : 5763-4960
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