Fonemosa讓湯城科技公司根留台灣
,前進大陸,競爭全球 |
湯城某科技公司是台灣一家以研發、生產、銷售資料儲存週邊設備為經營主軸的高科技公司。3年前基於成本考量,
將生產基地轉移到大陸深圳。 但是研發及設計仍留在台灣 , 並且積極拓展全球業務
。該公司在德國、 美國 、日本、及北京都設有分公司作為行銷的據點。
台灣總公司與大陸廠需經常電話連繫以確定生產及交貨的情況,
另外也需經常與全球各地分公司連繫以掌握行銷及庫存情形,並適時給予技術支援
。每個月下來通訊費高達數十萬元。
為解決高昂的國際電話費,該公司於是在總公司及各地安裝
Fonemosa,總公司 8線,全球各分公司各 4 線,安裝完成後不僅分公司與總公司通訊費完全免費,各地分公司也可互相交流訊息,另總公司也以台灣為中心定期召開全球網路電話會議,大大提升了公司的全球競爭力。
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Fonemosa讓
柯先生旅行全球,電話自動漫遊轉接 |
柯先生為貿易公司的主管,經常出差大陸及東南亞洽公。為了節省電昂貴的話費,因此到每一地方都購買當地手機預付卡來使用,但必須通知其客戶改打其國外的手機號碼,相當麻煩,客戶也較不願打昂貴的國際長途與他連絡
!
為解決此問題,需有一個GSM 接收器 ,將柯先生原手機 SIM
卡插入,並將接收器連入 Fonemosa 。如此,客戶撥柯先生的手機時,
會自動透過 Fonemosa 轉撥到指定的國外手機,轉接費相當便宜 (
大陸 1.5元, 新加坡 1.5元.../分鐘 )
,也無需更改電話號碼,即可在各地接聽電話,為柯先生節省不少電話費。柯先生的親友、客戶,
甚至都不知道他已經出國了 。 |
Fonemosa讓全勝總公司支援大陸服務更具競爭力 |
全勝公司開發了一套海空運代理商Forwarder
所用的軟體(含簡繁體), 並在廣州設立分公司積極拓展當地市場 。 由於業務人員必需外出去作產品展示或作客服,遇到問題還需以國際電話打回台中總公司與研發處人員討論。一個月下來,
通話費超過 10000多元人民幣。
全勝公司於是在廣州及台中各裝了一台
Fonemosa, 現在廣州的業務人員可以隨時以市內電話打到廣州的Fonemosa再轉到台中總公司,由於只需市內電話費,業務人員更可以好整以暇的與總公司討論事情,除省錢外,更提高了服務的效率。
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Fonemosa解決了黃勝雄夫婦兩地相思之苦 |
黃先生是台灣一家科技公司的工程師,公司派他到昆山工廠去作技術指導,接洽的職員是來自美麗的四川女孩方小姐,由於朝夕相處,兩人不久就陷入熱戀,並在當地註冊結婚
, 但由於專案已經結束,黃先生不得已需先返台,而由於工作因素,方小姐還暫時不能到台灣。兩人只能用國際電話互訴衷曲,每個月高達萬元的通話費實在心疼。
後來經友人介紹,黃先生在家裡裝了本公司的
Fonemosa,另外在方小姐的家中也裝了 一台, 從此兩人即使徹夜談心也不用擔心電話費了
。 雖然分隔兩地,兩人還是可以透過 Fonemosa
維繫遠距的愛情。
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雅風健康休閒俱樂部將電話行銷及客服設在上海,
節省 80%
人事成本 |
雅風公司是台灣著名的休閒健康中心,平常開發客戶是由小姐以電話行銷方式直接打給高收入的潛力客戶。但由於不景氣的關係,
客戶量減少,公司擬加強電話行銷來拓展業務,但每個電話行銷人員每月的薪資需支付
30,000元,10個員工每月工資就要 30萬元。 公司於是決定將客服中心設在大陸。
公司在上海及台北各裝設
8 ports 的 Fonemosa,另以月薪1000元人民幣雇用當地大學畢業的女孩子來當電話行銷人員。
由上海透過台北的Fonemosa打電話給客戶只需市內電話費,雅風公司因此每月節省了
26萬的人事費。 另外客戶打到台北的客服電話也都透過 Fonemosa轉到上海的客服中心,節省了不少的管銷成本。
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